“五一”假期適逢第42屆中國洛陽牡丹文化節(jié)尾聲，短途游、文化體驗游與跨城游客流交織疊加，洛陽文旅市場呈現(xiàn)蓬勃態(tài)勢。假期5天，洛陽公交以“安全護航+品質服務”為核心，科學統(tǒng)籌、創(chuàng)新服務，累計投入運營車輛6312臺次，發(fā)車3.43萬趟次，安全行駛103.27萬公里，運送乘客188.86萬人次，為市民游客織就“便捷、高效、暖心”的出行網(wǎng)絡，助力洛陽文旅經濟蓬勃發(fā)展。

精準施策，運力保障全面升級。“五一”假期，針對高鐵龍門站、熱門景區(qū)及高校周邊等客流密集區(qū)域，洛陽公交通過“區(qū)間車+直達車+擺渡車”組合模式動態(tài)調配運力，高峰期采取“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”彈性機制，快速疏散聚集客流。配合“燈映龍門”、洛邑古城夜游等活動，延長10條主干線路運營時間至凌晨，踐行“乘客有滯留，公交不打烊”承諾，助力城市夜經濟活力釋放。  

創(chuàng)新服務，擦亮“神都游”金名片?！拔逡弧奔倨?，9條“神都游”專線、1條“神都小巴”持續(xù)常態(tài)化運營，串聯(lián)起龍門石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門景點，各營運單位精心擺放“神都游”專線宣傳板，清晰標注專線途經的景點景區(qū)、商圈夜市和小吃街等，吸引市民及游客優(yōu)先選擇“神都游”專線出游，叫響了“神都游”專線品牌。創(chuàng)新推出“神都小巴”網(wǎng)約拼公交服務，通過“優(yōu)點出行”小程序實現(xiàn)“動態(tài)拼單、門到門接送”，5月1日正式上線首日即獲市民游客熱捧。  

加強管理，確保安全運營。“五一”假期，車流、人流量較大，道路行駛環(huán)境較為復雜。洛陽公交強化安全監(jiān)管力度，通過集團智調中心和各營運單位二級智調平臺緊密聯(lián)動，對運營線路進行實時監(jiān)管。每天早、晚高峰時段向所有線路發(fā)送2次安全提醒，第一時間處理各類預警1862起，車輛停駛彈窗933起，全力保障運營安全有序。5月1日，上線集人臉識別、酒精檢測、體溫檢測、血壓、心率檢測等功能的“崗前安全檢測系統(tǒng)”，進一步健全完善“人防、物防、技防”三位一體安全體系，持續(xù)筑牢安全防線。

暖心細節(jié)，詮釋“洛陽溫度”?！拔逡弧奔倨?，“網(wǎng)紅”車長化身城市文明宣傳員，通過沉浸式講解讓車廂文化煥發(fā)活力，吸引各地游客打卡體驗?！熬W(wǎng)紅”車長石亞杰化身“移動導游”，以王子公主特色迎賓服務和“一次洛陽行、愛上洛陽城”的經典話語，讓“神都游7號線”成為游客來洛打卡新熱門；“00后”最帥車長朱思凡、最美車模殷玉潔、“模特小姐姐”張瑜憑借出眾顏值，吸引網(wǎng)友爭相打卡“神都小巴”；高顏值車長陳志豪用播音腔介紹洛陽，在乘客中“走紅”；退役射擊運動員李夢巖創(chuàng)新英語報站，使洛陽公交更具“國際范兒”。

志愿服務，展現(xiàn)行業(yè)風采。“五一”假期，洛陽公交在15個主要站點設立志愿服務點，公交志愿者熱情周到為過往乘客提供導乘咨詢、掃碼指引、行李搬運等暖心服務。志愿者協(xié)助外國游客規(guī)劃路線、答疑解惑，獲國際友人點贊：“洛陽公交服務令人難忘！”

這個“五一”，洛陽公交以“硬核運力”護航文旅融合，以“暖心服務”傳遞城市溫度，成為千年古都的“流動風景線”，節(jié)日里，洛陽公交人充分發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的優(yōu)良作風，圓滿完成了“五一”假期的運營服務保障任務。